রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

qbaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা করার সময় যে নীতি এবং শর্তগুলি প্রযোজ্য তা এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে। আমরা আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে সরাসরি কথা বলি, যাতে আপনি…

বয়স ও যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট ও উত্তোলনআচরণ নীতি
qbaji আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সাহায্য এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, বাজি, জমা বা উত্তোলন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য বাংলায় সহায়তা প্রদান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে তাৎক্ষণিক সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম দ্রুত জবাব দেয়…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার উত্তর পাঠাই এবং…
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাপের মাধ্যমে যেকোনো সময় সাহায্য চান। qbaji মোবাইল অ্যাপে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করলে আপনি…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, বাজির ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ নিরাপদ রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য স্থানীয় নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখে।

উত্তোলন যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাই। এটি নিশ্চিত করে যে টাকা সঠিক ব্যক্তির কাছে যাচ্ছে এবং লেনদেন নিরাপদ।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখি। এর পরে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয় বা গোপনীয় করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি অ্যাকাউন্ট লগইন ধীর করতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে ভুল হলে সেটি পরিবর্তন করার জন্য আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ২-৩ কর্মদিনে সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিপস

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার মোবাইল ডিভাইস নিরাপদ রাখুন এবং জনসাধারণের ওয়াইফাইয়ে লগইন এড়িয়ে চলুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা অনেক খেলোয়াড় আমাদের কাছে করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, বাজি, পেমেন্ট এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নিন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে আপনার স্থানীয় এলাকায় আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স নিশ্চিত করতে আমরা তথ্য চাই।

না, একই ব্যক্তি বা একই মোবাইল নম্বর দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না। এটি জালিয়াতি এবং অপব্যবহার রোধের জন্য আমাদের নীতি। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলি বন্ধ করা হতে পারে।

আপনি যখন টাকা তুলতে চান, প্রথমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় যাচাই করি। এর পরে আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে টাকা পাঠানো হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি দ্রুত সম্পন্ন হয়, তবে যাচাইকরণে কিছু সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন। তবে সংবেদনশীল তথ্যের জন্য (যেমন ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর) আপনাকে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে যাতে আমরা যাচাই করতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা বাংলায় লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সহায়তা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো সমস্যা হলে স্থানীয় ভাষায় আমাদের সাথে কথা বলুন এবং দ্রুত সমাধান পান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং বাজির ইতিহাস আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। এর পরে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি বা সম্পূর্ণভাবে গোপনীয় করি। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত তা বদলান যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।