রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

qbaji-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রক্ষা করি, কোন ডেটা…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট এবং লেনদেনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট সুরক্ষাডেটা ধারণ নীতি২৪/৭ সহায়তা এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ
qbaji গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে অথবা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান, তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে…

সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার qbaji অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকেই সহায়তা বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ অগ্রাধিকার…
লাইভ চ্যাট — সপ্তাহে ৭ দিন প্রশ্ন, অনুরোধ এবং উদ্বেগের জন্য চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় কথা বলে এবং…
ইমেইল এবং ডেটা অনুরোধ বিস্তারিত তদন্ত বা স্থায়ী রেকর্ডের জন্য ইমেইলে পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস অনুরোধ…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং শুধুমাত্র…

এসএসএল এনক্রিপশন

qbaji-তে আপনার সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়েই নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে না পারে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket থেকে প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে যাচাই করা হয়। জমা এবং উত্তোলনের জন্য আপনার পরিচয় এবং ব্যাংক বিবরণ নিশ্চিত করা হয় যাতে জালিয়াতি রোধ হয়।

পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর সুরক্ষা

আপনার qbaji অ্যাকাউন্ট একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অপশন প্রদান করি যা লগইনকে আরো সুরক্ষিত করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস বজায় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শুধুমাত্র রেখে বাকি সবকিছু মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদারিত্ব

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ডেটা শেয়ার করি। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আপনার তথ্য গোপনীয় রাখে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

qbaji নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা দল দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করায়। এই অডিটগুলি নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন সাধারণ প্রশ্নের উত্তর। আপনি যদি এর বাইরে কিছু জানতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, bKash বা Nagad ওয়ালেট আইডি, এবং খেলার ইতিহাস সংগ্রহ করি। এটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং অনুচিত কার্যকলাপ রোধের জন্য প্রয়োজন। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' এ ক্লিক করুন বা সাপোর্টে ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড দিয়ে দিই। মোবাইল অ্যাপে বা ওয়েবে সরাসরি অ্যাক্সেস করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি।

আপনি যেকোনো সময় বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ এবং আর্থিক রেকর্ড ছাড়া অন্য সবকিছু মুছে ফেলি। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে রাখা হয়।

qbaji ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। এগুলি আপনার লগইন, খেলার পছন্দ এবং ভাষা মনে রাখতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপন এবং ট্র্যাকিং ছাড়াই। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। নতুন নীতি গ্রহণ না করলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন না।

সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি জানান বা privacy@qbaji-তে ইমেইল করুন। গুরুতর বিষয়ে আমরা তৎক্ষণাৎ তদন্ত শুরু করি। মোবাইল অ্যাপের 'সাহায্য' সেকশন বা ওয়েব চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।